Проектируем решение вокруг бизнес-результата
Автоматизация продаж помогает не терять заявки, быстрее обрабатывать входящий поток, контролировать работу менеджеров и видеть, какие каналы реально доводят клиента до сделки.
Решение SalesOps
Автоматизация продаж
Автоматизируем путь лида от заявки до сделки: CRM, скрипты продаж, задачи менеджерам, воронки, AI-подсказки, аналитика, телефония и контроль качества обработки.
Типовые задачи
- Сбор лидов из сайта, форм, виджетов, рекламы, мессенджеров, звонков и email в единую CRM.
- Настройка воронок, статусов, задач, SLA, уведомлений, распределения заявок и контроля просрочек.
- Разработка скриптов продаж, AI-подсказок менеджеру, карточек клиента и шаблонов коммуникаций.
- Интеграция телефонии, коллтрекинга, email, мессенджеров, аналитики, CRM и внутренних систем.
- BI-отчеты по источникам, менеджерам, стадиям, причинам отказа, скорости реакции и прогнозу продаж.
Что входит
Состав решения
Разбиваем услугу на понятные модули, чтобы проект можно было внедрять поэтапно и измерять эффект каждого блока.
CRM-архитектура
Проектируем воронки, поля, роли, права, источники, статусы, задачи и правила движения сделки.
Скрипты и AI
Готовим скрипты продаж, подсказки по клиенту, резюме диалога, следующие шаги и шаблоны сообщений.
Интеграции
Подключаем сайт, формы, виджеты, рекламу, телефонию, мессенджеры, email и внутренние учетные системы.
Контроль обработки
Настраиваем SLA, распределение лидов, повторные касания, уведомления, причины отказа и контроль просрочек.
Аналитика продаж
Дашборды по лидам, источникам, менеджерам, конверсии, скорости ответа, сделкам и прогнозу выручки.
Обучение команды
Фиксируем регламенты, обучаем менеджеров и руководителей, корректируем систему по фактической работе отдела.
Результат
Менеджер видит, что сказать клиенту, какой следующий шаг нужен и где находится сделка.
Результат
Руководитель видит скорость реакции, качество обработки, причины потерь и эффективность источников.
Результат
Заявки из маркетинга не зависают в чатах и таблицах, а попадают в управляемую воронку продаж.
Вопросы бизнеса
Короткие ответы для принятия решения
Собрали ответы на вопросы, которые чаще всего появляются перед стартом: где AI дает эффект, как внедряться в текущие системы и с чего безопаснее начать проект.
Что входит в услугу «Автоматизация продаж»?
PROFI-WEB начинает с аудита задачи, проектирует архитектуру, готовит сценарии внедрения, реализует интеграции, настраивает аналитику и сопровождает решение после запуска.
Можно ли встроить решение в текущую IT-инфраструктуру?
Да. Мы подключаем сайты, CRM, 1С, рекламные кабинеты, базы знаний, телефонию, аналитику, внутренние панели и другие системы компании через API или индивидуальные интеграции.
Как оценивается эффект внедрения?
На старте фиксируем метрики: снижение ручного труда, скорость обработки заявок, качество данных, конверсию, стоимость лида, время реакции менеджеров или экономию операционных ресурсов.
С чего безопаснее начать?
Обычно первый шаг — короткая консультация и экспресс-аудит процесса. После этого можно запустить прототип, пилотный контур или полноценную разработку по этапам.
Этапы
Как внедряем это направление
Двигаемся поэтапно: от обследования и прототипа к промышленной эксплуатации и развитию.
Изучение бизнеса
Погружаемся в модель компании, цели, ограничения, роли сотрудников и текущий контур IT-систем.
Анализ процессов
Находим повторяющиеся действия, потери времени, ручные операции, ошибки и точки, где AI дает измеримый эффект.
Техническое решение
Готовим архитектуру, сценарии автоматизации, интеграции, этапы внедрения и критерии приемки.
Разработка
Создаем продукт, интеграции, интерфейсы, AI-модули и внутреннюю логику с учетом безопасности и масштабирования.
Внедрение
Подключаем к реальным процессам, обучаем пользователей, собираем обратную связь и доводим решение до стабильной эксплуатации.
Поддержка и развитие
Развиваем систему вместе с бизнесом: улучшаем сценарии, добавляем роли, отчеты, интеграции и AI-возможности.
Старт проекта
Обсудим, где AI и автоматизация дадут эффект именно в вашем бизнесе
Опишите задачу, текущий процесс или идею. Мы предложим реалистичный первый шаг: аудит, прототип, интеграцию или полноценную разработку.